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Condiciones que rigen su cuenta en hoy666

Al acceder a hoy666 desde cualquier región habilitada en Perú, usted acepta los términos y condiciones que se describen en esta página.

Aplica a todas las regiones habilitadasVigente para cuentas activasActualizado conforme a normativa localSoporte en español disponible
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su cuenta y su información

hoy666 aplica controles de seguridad sobre cada cuenta activa: verificación de identidad al momento del primer retiro, revisión de las transacciones vinculadas a Yape, Plin o PagoEfectivo, y registros de actividad que usted puede consultar desde el historial de su cuenta. Tomamos en serio la integridad de cada operación; si detectamos actividad inusual, podemos solicitar documentación adicional antes de procesar cualquier movimiento.

Verificación de identidad

Solicitamos un documento de identidad vigente antes de procesar su primer retiro. Este paso protege su cuenta y garantiza que solo usted pueda operar sobre ella.

Historial de transacciones

Todas las operaciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria quedan registradas. Puede revisarlas desde la sección de movimientos dentro de su cuenta.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta conforme a los plazos que establece la normativa peruana vigente. Si cierra su cuenta, puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos al soporte.

Solicitud de cambios

Para actualizar su correo, número de teléfono o cuenta bancaria vinculada, contacte al soporte en español con su documento de identidad. Procesamos el cambio tras validar su solicitud.

CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene alguna consulta sobre los términos y condiciones, sobre el estado de su cuenta o sobre una transacción realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados a continuación; le pedimos que tenga a mano el correo de su cuenta para agilizar la atención.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. El equipo responde en español y puede revisar el historial de su cuenta en tiempo real.
Correo de soporte Escriba a nuestra dirección de soporte con el asunto 'Términos y condiciones'. Incluya el número de su cuenta y una descripción clara de su consulta.
Formulario de contacto Desde la sección de ayuda en la plataforma, complete el formulario indicando su duda específica sobre los términos. Recibirá una respuesta al correo de su cuenta.

Dudas comunes sobre los términos y condiciones

Reunimos aquí las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre los términos de uso. Si su duda no aparece en la lista, el soporte en español puede orientarle de forma directa desde el chat de su cuenta.

Los términos y condiciones están disponibles en esta página en todo momento. Le recomendamos guardarla en favoritos o descargar la versión en PDF desde la sección de ayuda de su cuenta.

Sí. Las mismas condiciones rigen el uso desde el celular o desde computadora. El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas, independientemente del dispositivo

Publicamos el aviso de cambio en la plataforma con anticipación. El uso continuado de su cuenta tras la publicación implica que acepta los términos actualizados. Si no está de acuerdo, puede contactar al soporte.

Sí. Envíe la solicitud de cierre al soporte en español desde el chat o por correo. Antes de procesar el cierre, verificamos que no haya operaciones pendientes en su billetera de cuenta.

Reportela al soporte en español dentro de las 48 horas siguientes a la transacción. Adjunte la captura del comprobante de pago y el monto enviado; revisamos el registro y le damos respuesta.

Los términos aplican a todas las cuentas activas en las regiones habilitadas del Perú. El acceso al servicio está sujeto a la ley local vigente en cada región donde usted se encuentre
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.